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卧铺车厢悬挂这种标识后,列车员需要 [复制链接]

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本文转自:中国铁路

近日,一群特殊的小旅客

在北京西站登上Z69次旅客列车

历经31个小时抵达乌鲁木齐后

又中转乘坐K次列车

前往阿克苏新和县

在多公里的旅途中

铁路人接力传递爱心

温暖他们的回家路

这批小旅客是9名肢残患儿,其中最小的只有4岁,均来自新疆阿克苏,是中国肢残人协会“站立计划”新疆第七批救助对象。1个多月前,在家人的陪伴下,他们乘飞机前往北京治疗,因术后不便乘坐飞机,所以选择搭乘火车回家。

“抓紧调整铺位,都调整到9号车厢,要下铺。”北京西站站台上,列车长邹洋与车站值班员交接完后,立刻跑向9号车厢查看旅客登车情况。

8部轮椅、1个担架,正好够9个孩子用。“快把孩子抱进去,先上车再查票。”在车厢门口,邹洋反复嘱咐同事,同时抱起一个孩子就往车上走。

列车驶出北京西站后,邹洋督促各车厢列车员做好旅客乘车工作,又返回9号车厢,寻找带队家长,询问孩子们的具体情况。

“挂上‘红雪莲’,让所有乘务人员进行重点服务。”邹洋对负责9号车厢的乘务员说。“红雪莲”是这趟列车为服务重点旅客设计的一个标识,乘务员看到悬挂此标识的铺位,会提供重点服务。不一会儿,9朵“红雪莲”就在9号车厢里悬挂起来。

北京西至乌鲁木齐的Z69次列车运行里程达余公里,历时31个小时,这对于成年旅客来讲也是个不短的距离。得知这些孩子都是第一次乘坐火车,为消除他们长途乘车的不适感,列车工作人员还抽空与孩子们唱儿歌、做游戏。

列车上的厨师还专门烹饪了适合儿童口味的饭菜,并特地送到车厢;列车工作人员轮流服务,抱着孩子洗漱、上卫生间……

“我们进了火车站以后,工作人员带了轮椅,把孩子们接进去,还为我们准备了下铺,对我们的孩子就像对自己的孩子一样,还专门准备了饭菜。”一名患儿的母亲哈依尔古丽·阿布都吾孜克感动地说。

Z69次列车正点抵达乌鲁木齐站后,早已在站台等候的工作人员将提前准备好的轮椅推上站台,第一时间将孩子们接下了车。

爱心传递,接力不断。随后,孩子们在铁路工作人员的护送下,顺利登上了由乌鲁木齐开往图木舒克的K次列车,列车工作人员为保证孩子们休息好,还专门为他们拉上了挡风帘。

1月20日清晨,K次列车抵达阿克苏新和站,列车长赵东升与新和站值班员交接后,孩子们顺利出站,安全抵达。

铁路有大爱

温暖回家路

祝愿孩子们早日康复!

素材:《人民铁道》报业有限公司新疆记者站(乌鲁木齐局集团公司融媒体中心)

文字:关拥军穆志鹏谢莉丽陶令伟刘海军

图片:李璇摆风亮田小荣于桂丽

编辑:林飞翼

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