本文转自:天山网
天山网记者逯风暴
1月18日10时许,有一群“特殊旅客”在北京完成手术治疗后,搭乘由北京开往乌鲁木齐的Z69次旅客列车,在抵达乌鲁木齐后又转乘K次列车前往新和县。这一路,进站、乘车、下车、接站……新疆铁路部门千里接力传递爱心,让这群“特殊的小旅客”踏上了温暖的回家路。
这些儿童旅客来自阿克苏地区,共9人,其中最小的只有4岁,他们在北京做完手术后不便乘坐飞机,所以选择乘坐火车回家。
“抓紧调整铺位,都调整到9号车厢下铺。”当天,在北京西站站台上与车站值班员交接完工作,Z69次列车长邹洋立刻安排将这9个孩子调整到9号车厢。
8部轮椅、1个担架,9个孩子。“快把孩子抱进去,先上车再查票。”邹洋在车厢口反复叮嘱,自己也抱起一个孩子往车厢里走。
在督促各车厢列车员做好旅客乘车工作后,邹洋又返回9号车厢,寻找带队家长,询问起孩子们的具体情况。
Z69次列车工作人员专门为孩子们准备了“爱心车厢”李璇摄
“挂起‘红雪莲’,让车上的所有乘务人员都重点加强服务。”负责9号车厢的列车员朱新燕接到邹洋通知后,迅速拿来了9朵“红雪莲”。
“红雪莲”是新疆铁路部门北京车队为服务重点旅客设计的标识,乘务人员看到悬挂此标识的铺位会重点提供服务。
北京西至乌鲁木齐的Z69次列车运行里程多公里,全程耗时31个小时,这对于普通旅客来讲也是个不短的旅程。
朱新燕得知这些孩子都是第一次乘坐火车,立即将情况反馈给了车长。为消除孩子们长途乘车的不适感,列车工作人员还自发前往与孩子们唱儿歌、做游戏。
Z69次列车工作人员为孩子们精心准备了爱心餐食。李璇摄
列车上还专门烹饪了适合孩子们口味的饭菜,并特地送到车厢。工作人员轮流服务,抱着孩子洗漱、上卫生间。
“我们进了火车站以后,工作人员带了轮椅,把孩子们接进去,还为我们准备了下铺,对我们的孩子就像自己的孩子一样,中午还专门准备了抓饭。”一名患儿的母亲哈依尔古丽·阿布都吾孜克说。
1月19日,Z69次抵达乌鲁木齐站,工作人员提前准备轮椅有序接站。摆风亮摄
19日16时52分,Z69次列车抵达乌鲁木齐站。早已在站台等候的工作人员将提前准备好的轮椅推过去,第一时间将孩子们接下车。
1月19日,乌鲁木齐至图木舒克的K次列车工作人员为孩子们悬挂挡风帘。于桂丽摄
爱心继续传递。19日21时,孩子们在铁路工作人员的悉心照料下,顺利登上了由乌鲁木齐开往图木舒克的K次列车,列车工作人员为保证孩子们休息好,还专门为他们挂上了挡风帘。
20日6时8分,K次停靠阿克苏新和站,列车长赵东升与新和站值班员交接后,帮助孩子们顺利出站。经过近45小时的旅途,孩子们在铁路部门的接力照顾下,顺利返回家乡。